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李女士
女|35岁|已婚|165cm|大专|8年以上
现居双台子区|户籍黑龙江漠河县|更新于2021-03-25
求职意向
- 期望性质
- 全职
- 期望行业
- 批发/零售 , 商场/百货/专卖店/超市 , 家具/家电/工艺品/玩具/礼品 , 珠宝/奢侈品/收藏品
- 期望职业
- 投诉专员,客服专员/助理(非技术),前台接待/总机/接待生
- 期望地区
- 盘锦市
- 期望薪水
- 月薪3000-5000
- 求职状态
- 目前正在找工作
- 到岗时间
- 1周以内
教育经历
- 哈尔滨华夏计算机职业技术学院
- 2009年9月-2012年7月 大专
工作经历
- 投诉处理专员
- 2017年7月-2020年10月 哈尔滨红星美凯龙世博家居广场
- 1、受理来自各个渠道的投诉问题，如实记录、反馈用户诉求；
2、具备对投诉问题的基本判断能力，能推动投诉问题协同流转、及时解决；
3、通过外呼等方式进行用户回访，向用户反馈投诉处理结果，做好用户安抚；
4、总结投诉处理情况，提出用户满意度改进建议；
5、完成上级安排的其他工作任务
6、完成楼层商户资质维护
