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苏女士
女|30岁|未婚|168cm|大专|4年以上
现居盘锦市|户籍辽宁省盘锦市盘山县|更新于2022-03-03
求职意向
- 期望性质
- 全职
- 期望行业
- 互联网/电子商务 , 批发/零售 , 快速消费品(食品/饮料/化妆品) , 餐饮业 , 交通/运输/物流
- 期望职业
- 客服专员/助理(非技术),餐饮/娱乐服务员,生产文员
- 期望地区
- 盘锦市
- 期望薪水
- 月薪3000
- 求职状态
- 目前正在找工作
- 到岗时间
- 1周以内
教育经历
- 大连职业技术学校
- 2014年9月-2017年6月 大专
工作经历
- 采购专员
- 2019年6月-2020年5月 沈阳盛金震山酒店用品有限公司
- 销售在系统下单，后，我会和相对应厂家联系，在软件中出具进货明细，叮嘱监督厂家在客户规定时期内发货，和库房核对破损。并在发货时，跟出纳沟通，进行划款，之后实时掌握物流货车的情况，保证到货
- 客服专员
- 2020年6月-2021年8月 沈阳市骏博网络科技有限公司
- 负责投诉客户的投诉解决，问题件的处理，保证机构首响率，和快递员的及时沟通，还有大客户的维护
- 售后跟单
- 2021年9月-2022年1月 爱笛奴电子商务有限公司
- 工作职责
1.和网店客服对接，
有客户对客服进行提问，客服触及盲区，由我，对厂家进行沟通，并关注后续回复，告知网店客服
2.和厂家对接售后问题，并给出解决办法，和厂家协商沟通
以及订货的产品及时沟通数量，并和直播间沟通，换产品
3.客户要求的一切仓库方面问题
如点击发货后要求改地址和点击发货后退款，产品停发换赠品
4.和直播间沟通代发货的库存数量，及时管控
附加信息
- 其他
- 为人处事理性，诚实，并且沟通能力良好。
处事心思细腻，有较强的观察力。
执行力强，有责任心，
善于发现并解决问题沟通能力良好
可以接受有效加班
服务意识强
