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孙女士
女|26岁|已婚|160cm|大专|4年以上
现居盘锦市|户籍辽宁省阜新市|更新于2024-08-21
形象好气质佳责任心强诚实守信有上进心
求职意向
- 期望性质
- 全职
- 期望行业
- 办公用品及设备,医疗/护理/卫生,物业管理/商业中心,行业不限
- 期望职业
- 客服专员/助理(非技术),人事专员,图书管理员/资料管理员,前台接待/总机/接待生,行政专员/助理
- 期望地区
- 盘锦市
- 期望薪水
- 月薪3000-5000
- 求职状态
- 目前正在找工作
- 到岗时间
- 随时到岗
教育经历
- 辽宁医药职业学院
- 2016年9月-2019年7月 大专
- 1、医学美容技术专业所涉及的课程广泛，包括医学基础、医学美容技术、皮肤美容、激光美容、生物医学、化妆品科学、中医美容等。
2、医学基础课程包括人体解剖学、组织胚胎学、病理学、生理学、生物化学等，这些课程为医学美容技术的临床实践提供坚实的理论基础。
3、皮肤美容课程主要研究皮肤的生理功能、皮肤病防治以及各种皮肤美容方法的原理和操作，如皮肤护理、皮肤病治疗等。
工作经历
- 客服
- 2023年10月-2024年3月 客服
- 1、通过在线客服系统和热线，解答客户咨询疑问并留下客户有效资料，通过优质的服务辅助促单；
2、整理聊天记录，填写信息量报表；
3、定期对咨询情况做数据分析，并找出问题原因并提出合理优化建议
- 市场专员
- 2020年8月-2023年2月 盘锦妇外医院
- 1. 负责日常文字录入工作，保证文档的无误率在99%以上。
2. 完成各类报告、文件的整理和录入，提升部门工作效率。
3. 在紧迫的项目周期内，成功完成多次加急任务，确保项目按时交付。
4. 熟练操作各类办公软件，优化录入流程，减少重复劳动，提高工作效率。
5. 对录入内容进行初步校对，发现并修正错误，提升了整体文档质量。
6. 具备良好的沟通能力，能够与医生、技师和患者保持良好的沟通，确保工作的顺利进行。
7. 具备较强的责任心，能够认真细致地完成每一项工作任务，保证工作质量。
8. 积极学习新知识、新技术，不断提高自己的业务能力和专业素养。
- 电话客服
- 2019年8月-2020年7月 盘锦女主角
- 1. 通过电话为客户提供专业美容咨询，解答客户关于美容项目、产品及价格等方面的问题。
2. 维护客户关系，定期对客户进行回访，了解客户需求，提供个性化服务。
3. 协助客户预约美容项目，确保客户到店体验顺畅。
4. 收集客户反馈，及时向美容院反馈问题，协助改进服务质量。
5. 参与美容院的促销活动，向客户推荐适合的美容套餐，提升客户满意度。
6. 严格遵守美容院的规章制度，保护客户隐私。
7. 定期参加培训，提高自身业务能力和服务水平。
所获证书
- 高级美容师证 2018年6月
- 中级美容师证 2017年5月
- 驾驶执照 2023年10月
