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于女士
女|40岁|已婚|大专|不限
现居盘锦市大洼区|户籍沈阳市|更新于2017-05-04
求职意向
- 期望性质
- 全职
- 期望行业
- 房地产开发·建筑与工程·服务(中介·物业·监理·设计)
- 期望职业
- 物业管理专员/助理
- 期望地区
- 盘锦
- 期望薪水
- 月薪2500起人民币 面议
- 求职状态
- 目前正在找工作
- 到岗时间
- 随时到岗
- 自我评价
- 五年的物业管理员的工作经验，参与、组织过四次业主办理入住，熟悉全部流程。工作中能够熟练的运用wd及excel操作系统；长期负责业主接待工作以及业主档案的管理工作，具有一定的沟通能力、协调能力；对于档案的分类、整理、存放等工作的流程比较熟悉。也曾兼管过出纳工作的一部分，对出纳的工作有些了解。
教育经历
- 盘锦职业技术学院
- 2005年9月-2008年7月 大专
工作经历
- 管理员（与客户助理工作内容一致）
- 2010年9月-2012年8月 沈阳铭大物业管理有限公司
- 在公司的 巴塞罗那 项目 客服部担任管理员一职。
主要负责：
1、接待并且合理的解决，业主的来电、来访时所提出的投诉、建议、报修及业主遇到的一些问题。
2、业主档案的分类、整理、存放管理以及建立电子版的业主档案。
3、与施工单位、各类设施厂家的负责人联系沟通，确保业主的报修能够得到及时的解决。
4、负责1#楼至7#楼485户物业费的收缴工作，缴费通知单的填写与发放、打电话催缴、上门收取；收费率达到95%左右。
5、到业主家走访，做调查问卷。巡视园区，检查公共区域、公共设施是否完善，做好记录及时报修。
- 管理员（与客户助理工作内容一致）
- 2008年10月-2010年6月 沈阳华新国际物业服务有限公司
- 在公司的 巴塞罗那 项目 客服部担任管理员一职。
主要负责：
1、接待并且合理的解决，业主的来电、来访时所提出的投诉、建议、报修及业主遇到的一些问题。
2、业主档案的分类、整理、存放管理以及建立电子版的业主档案。
3、与施工单位、各类设施厂家的负责人联系沟通，确保业主的报修能够得到及时的解决。
4、负责1#楼至7#楼485户物业费的收缴工作，缴费通知单的填写与发放、打电话催缴、上门收取；收费率达到95%左右。
5、参加并协助客服经理组织了一期以及二期业主办理入住所需的所有流程。（一期分为两次办理入住）
6、代理过出纳。
- 信息员、客户助理
- 2007年11月-2008年10月 沈阳新浦物业管理有限公司
- 我在该公司的 罗马假日 项目 担任过 信息管理员和客户助理的职务。新信息管理员主要负责：门禁系统的授权、看管监控设施、夜间接听业主的来电，处理紧急、突发事件。客户助理负责：接待并且合理的解决，业主的来电、来访时所提出的投诉、建议、报修及业主遇到的一些问题。也曾参与为业主办理入住的全部流程。
培训经历
- 物业管理师
- 2007年9月-2007年10月 沈阳华晨培训学院
所获证书
- 物业管理师资质等级证书 2007年12月
- 计算机操作员四级（中级） 2006年12月
