简历详情

姜女士 |34岁|未婚|166cm|本科|不限 现居盘锦市|户籍盘锦市|更新于2017-08-01
求职意向
期望性质
全职
期望行业
互联网/电子商务,金融/投资/证券,商场/百货/专卖店/超市
期望职业
 
期望地区
盘锦市
期望薪水
月薪4.5-5K人民币
求职状态
目前正在找工作
到岗时间
1个月内
教育经历
辽宁师范大学
2016年10月-至今 本科
工作经历
前台接待
2014年6月-2014年12月 千禧大酒店
1.受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2.处理销售部或其他部门发来的预定单;
3.及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;
4.检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
5.为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;
6.为客人办理换房、加床续住等手续;
7.负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
8.按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;
9.保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
10.认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;
11. 为客人做好结帐工作;
12.认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
行政助理
2014年12月-2016年3月 腾讯科技
项目名称:腾讯科技(北京)有限公司      行政助理兼前台
1.负责协助行政主管管理和执行行政制度及工作流程的收集、整理、更新、建档工作;
2.负责公司车辆调度、车辆管理;   
3.组织安排公司培训、节日慰问、年会等大型集体活动;
4. 负责公司接待事宜;其间接待北京高校200人参观团2次、CEO马化腾会议1次、微信创始人张晓龙会议1次、政府参观5次、战略合作2次、外联支持2次、无一例投诉发生、得到客户表扬信5封;
5.协助人力资源部为员工办理门禁卡;
6.负责本公司员工的车位申请以及需交费用和临时变更协调;
7.为员工审核及制作名片事宜; 
8.负责公司板报的策划和宣传;
9.负责公司网页失物招领的统计和认领;
10.设施设备及维修情况及卫生及阅览架陈列。资料存档。
客服主管
2016年4月-至今 中金集团
项目名称:中国国际金融股份有限公司       
1.考勤,值班安排,负责团队考核工作;
2. 日常工作手册的流程制定以及对员工的培训工作;
3. 对员工进行月度工作考核、不断提高服务质量;
4.带领团队对董事会、股东大会的支持工作。现场布置、设备设施服务、清洁服务 
5.负责前台例会。每月组织召开1次三地例会、提出意见、分析难点、解决问题并形成会议纪要;
6.协助行政部每月对公司饮用水、牛奶饮料、办公用品以及快递费用的结算;
7.带领团队对公司各类服务质量存在隐患,减少各类服务质量问题的发生
8.负责部门协调。协调IT、保洁、保安部,做好会前设备设施检查、环境清洁、秩序维护工作;
9.带领团队及时对公司员工的分机手机号码系统的更新;
10.监督服务商对设备设施维护保养情况、及时上报行政部门负责人;
11.负责外联工作。保持与中金客户、外包服务商做好沟通合作关系;
12. 注重礼仪礼貌,提供良好的外部形象;时常检查部门员工礼仪服饰、服务标准是否符合公司规范;
13. 及时处理突发事件、事后总结、分析、普及给一线员工;
联系方式
田家天润广场 学历提升 辉实信息