-
王女士
女|32岁|保密|158cm|本科|不限
现居盘锦市|户籍盘锦市|更新于2019-03-24
求职意向
- 期望性质
- 全职
- 期望行业
- 互联网/电子商务,专业服务(咨询/人力资源/财会),教育/培训/院校,交通/运输/物流,行业不限
- 期望职业
- 行政专员/助理,图书管理员/资料管理员,人事专员,人事助理,绩效考核专员/助理
- 期望地区
- 盘锦市
- 期望薪水
- 月薪3000人民币
- 求职状态
- 目前正在找工作
- 到岗时间
- 随时到岗
- 自我评价
- 能协调处理人际关系，对工作态度认真负责，对于领导安排的任务能积极有效的完成。本人性格稳重，真诚，适应能力较强，做事认真细心。
教育经历
- 渤海大学文理学院
- 2013年8月-2017年6月 本科
工作经历
- 客服专员
- 2017年7月-2018年1月 南京宁逸和健康咨询有限公司
- 曾担任客服一职，主要负责接听客户来电咨询健康，医疗，孕产方面问题，进行产品介绍以及预约时间，后期进行电话回访等。邀约客户来司参观就诊等
- 客服 运营助理
- 2018年1月-2019年2月 江苏汇农天下信息科技有限公司
- 在公司主要负责受理和主动电话客户，针对客户提出的疑问和建议，做出相应的答复和受理。
1.配合公司业务需求，实地到苗圃考察，详知撮合交易的流程；负责日常工作的实名企业认证审核
2.负责受理用户来电咨询的业务问题，APP使用中遇到的问题，负责受理用户来电投诉，安抚用户焦虑的心情，换位思考，认真详细的记录好用户问题的关键点，事后向相关技术部门领导反馈此情况，并且做好后续的跟进
3.负责回访用户，针对之前来电记录反馈的问题，咨询是否得到合理的解决
4.运营助理：协助提升用户质量与价值，增加留存和活跃
